KVKK-Datenschutzhinweis

Verantwortlicher

Ihre personenbezogenen Daten werden von der Murat Atalay Turizm Ticaret Limited Şirketi (die „Gesellschaft“) als Verantwortlichem verarbeitet.

• Anschrift: Side Mah. 1075_2 Sk. No: 9 İç Kapı No: 27, Manavgat / Antalya
• Finanzamt und Steuernummer: Manavgat Vergi Dairesi, 6241096597
• MERSİS-Nr.: [FEHLT: MERSİS no]
• KEP-Adresse (registrierte elektronische Post): Muratatalayturizm@hs01.kep.tr
• UETS-Nr.: 1571-17177-97492
• E-Mail: muratatalay0721@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: +90 536 603 75 84
• TÜRSAB-Nr.: 11294

Die Website greencanyonboattours.com gehört der Gesellschaft und wird von ihr betrieben.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie eine Buchungsanfrage senden

• Identität: Vorname, Nachname
• Kontakt: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ob Sie WhatsApp nutzen, Staatsangehörigkeit / Ländervorwahl
• Kundentransaktion: die gewählte Leistung, Datum und Uhrzeit, Personenzahl und Altersgruppen, Preis, Zahlungsart und -status, Buchungsnummer, Ihre Anmerkungen und Wünsche, Sprachpräferenz
• Abholangaben: Hotelname, Zimmernummer (falls angegeben), Abholort und -zeit

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp schreiben

• Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht an uns

Wenn Sie die Website besuchen

• Transaktionssicherheit: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, besuchte Seiten und Zeitangaben, Sicherheitsprotokolle
• Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie

Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Daten?

Die Buchstaben in Klammern verweisen auf die Rechtsgrundlage in Art. 5 Abs. 2 KVKK.

• Entgegennahme der Buchungsanfrage, Prüfung der Verfügbarkeit, Bestätigung der Buchung und Erbringung der Leistung (Hotelabholung, Organisation von Tour/Aktivität/Transfer, Information des Anbieters und des Fahrers): (c) unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags.
• Notwendige Kommunikation zur Buchung (Bestätigung, Abholzeit, Wetter- oder Programmänderungen, Stornierungsmitteilungen): (c) Vertragserfüllung.
• Buchhaltung, Rechnungs- und Steueraufzeichnungen; Aufbewahrung von Fernabsatzvertragsaufzeichnungen; Anfragen befugter Behörden: (ç) rechtliche Verpflichtung des Verantwortlichen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Streitigkeiten, Nachweis rechtlicher Ansprüche: (e) Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts.
• Sicherheit der Website und des Buchungssystems, Verhinderung von Missbrauch sowie doppelter/gefälschter Buchungen: (f) berechtigtes Interesse der Gesellschaft, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.
• Kampagnen- und Werbenachrichten (E-Mail, SMS, WhatsApp): nur mit Ihrer gesonderten und freiwilligen Zustimmung nach dem Gesetz Nr. 6563 über die Regulierung des elektronischen Handels. Wenn Sie keine Zustimmung erteilen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Buchung.

Für eine Buchung bitten wir Sie nicht um Ihre ausdrückliche Einwilligung; Ihre Buchungsdaten beruhen auf den oben genannten Rechtsgrundlagen.

Wie erheben wir personenbezogene Daten?

Ihre Daten werden über die Buchungs- und Kontaktformulare der Website, über E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Korrespondenz sowie über die technische Infrastruktur der Website (Serverprotokolle) ganz oder teilweise automatisiert und dadurch erhoben, dass Sie sie uns direkt übermitteln. Bucht eine andere Person für Sie, übermittelt diese Person Ihre Daten; in diesem Fall ist sie verpflichtet, Sie zu informieren.

An wen übermitteln wir personenbezogene Daten?

Ihre Daten können nur im für den Zweck erforderlichen Umfang und im Einklang mit Art. 8 und Art. 9 KVKK an folgende Empfängergruppen übermittelt werden:

• örtliche Anbieter und Lieferanten, die die Tour, Aktivität oder den Transfer tatsächlich durchführen (Türkei) — z. B. Name, Personenzahl, Hotel und Abholzeit;
• Transportunternehmen und Fahrer, die die Hotelabholung und den Transfer durchführen (Türkei) — Name, Telefon, Hotel/Adresse und Abholzeit;
• Geschäftspartner, von denen wir Server-Hosting und E-Mail-Dienste beziehen (siehe unten „Übermittlung ins Ausland“);
• Personen, deren Unterstützung wir aufgrund gesetzlicher Pflichten in Anspruch nehmen, z. B. Steuerberater und Rechtsanwalt;
• gesetzlich befugte Behörden und öffentliche Stellen (auf Anfrage).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Übermittlung ins Ausland

Die Server unserer Websites und unseres Buchungssystems befinden sich in Deutschland (Hetzner Online GmbH); Buchungs- und Kontakt-E-Mails werden über einen E-Mail-Dienst empfangen, dessen Server im Ausland stehen. Ihre Daten werden daher ins Ausland übermittelt. Diese Übermittlung stützt sich auf folgende Garantie nach Art. 9 KVKK: [FEHLT: KVKK m.9 yurt dışı aktarım güvencesi (standart sözleşme + Kurum bildirimi)].

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, läuft die Korrespondenz über den von Ihnen gewählten Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta).

Wie lange speichern wir Daten?

• Aufzeichnungen über durchgeführte Buchungen und Buchhaltungsunterlagen: für die in den einschlägigen Vorschriften vorgesehene Dauer (10 Jahre nach Art. 82 des Türk Ticaret Kanunu (Türkisches Handelsgesetzbuch); Transaktionsaufzeichnungen zu Fernabsatzverträgen mindestens 3 Jahre);
• Buchungsanfragen, aus denen kein Vertrag wurde, und Nachrichten über das Kontaktformular: [FEHLT: saklama süresi] ab dem Datum der Anfrage;
• Aufzeichnungen über Marketing-Zustimmungen: 3 Jahre ab dem Ende der Zustimmung;
• Sicherheitsprotokolle des Servers: [FEHLT: saklama süresi].

Nach Ablauf der Frist werden Ihre Daten gemäß der Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik (Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten) gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Ihre Rechte (Art. 11 KVKK)

Sie haben das Recht, sich an die Gesellschaft zu wenden und

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
• falls ja, Auskunft darüber zu verlangen,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden,
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt wurden,
• bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung die Berichtigung zu verlangen,
• unter den Voraussetzungen von Art. 7 KVKK die Löschung oder Vernichtung zu verlangen,
• zu verlangen, dass die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die die Daten übermittelt wurden,
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch die Analyse mittels automatisierter Systeme entsteht,
• Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstanden ist.

So stellen Sie einen Antrag

Gemäß der Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ (Mitteilung über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen) können Sie Ihren Antrag auf Türkisch auf einem der folgenden Wege stellen:

• schriftlich (mit eigenhändiger Unterschrift) an die Anschrift Side Mah. 1075_2 Sk. No: 9 İç Kapı No: 27, Manavgat / Antalya,
• mit sicherer elektronischer Signatur an die KEP-Adresse Muratatalayturizm@hs01.kep.tr
• oder von der E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unserem System gespeichert ist, an muratatalay0721@gmail.com.

In Ihrem Antrag müssen Sie Vor- und Nachnamen, (für türkische Staatsangehörige) die türkische Identitätsnummer oder (für Ausländer) Staatsangehörigkeit und Pass-/Ausweisnummer, die Zustellanschrift, gegebenenfalls E-Mail und Telefon sowie den Gegenstand Ihres Antrags angeben. Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos abgeschlossen; erfordert die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann der vom Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Rat für den Schutz personenbezogener Daten) festgelegte Tarif angewendet werden.

Änderungen

Dieser Hinweis kann an Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage angepasst werden. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht. Textversion: 446d2a250503.